TRUCK ITALIA SPA

Він навіть не заслуговує на одну зірку. Незважаючи на те, що вони змушують вас залишити принаймні один через рецесію, зламаний шланг означає 9-годинне очікування. Я не рекомендую цю ремонтну майстерню, особливо тому, що персонал абсолютно неуслужливий і, перш за все, грубий. Я мав масу досвіду роботи з іншими ремонтними майстернями. Я ніколи не знаходив такого. Я не рекомендую це для будь-яких проблем.

Відкликання було проведено на авторизованому СТО Mercedes. Співробітники стійки реєстрації були привітними, а обслуговування було швидким і ефективним. Він розташований на дещо прихованій вулиці, але його легко знайти за допомогою GPS.

Ця майстерня не заслуговує навіть однієї зірочки! Некомпетентна майстерня, не здатна вирішити проблему. Я возив до них Mercedes Vito 7 разів (так, сім) протягом 3 місяців (з лютого по сьогодні), але це не було вирішено. Проблема виникла через увімкнення лампи двигуна, в результаті чого двигун перейшов у режим захисту. Загальна кількість днів, коли транспортний засіб був поза майстернею, становила 7 днів (один тиждень) за 3 місяці, 7 днів із 90!!!! На практиці 83 дні в цеху, що абсолютно неприпустимо, божевілля, справді ганебно. Не дивлячись на те, що позавчора (понеділок, 5 травня) взяв його в руки «останній раз», вчора вранці (вівторок, 6 травня), після 32 км, лампочка двигуна знову загорілася. На даний момент це був би восьмий раз, коли його привезли до них, і ми вирішили повністю змінити цехи.

Купуючи транспортний засіб, необхідно бути прозорим, незалежно від будь-яких затримок доставки. Звинувачувати компанію, яка його облаштовує, непрофесійно. Погана комунікація (брехня) зрештою призводить до втрати довіри. Незважаючи на те, що було надіслано сертифікований електронний лист, але відповідь не надійшла сьогодні, це закриває цикл не лише щодо продавця, але й для інших людей, які повинні надати підтвердження. Непрофесійно, нечесно та не відповідає стандартам такого бренду, як Mercedes. Остання куплена у вас вантажівка, до побачення.

Чудовий сервіс. Ми з’явилися там спонтанно з незначною проблемою, і після короткої діагностики ми отримали компетентну, швидку та дуже дружню допомогу, що дозволило нам продовжити нашу подорож додому того ж дня.