VEHICULE INDUSTRIEL ET SES APPLICATIONS

Сервіс нормальний, ввічливі люди, все культурно, обід з 12 до 14, обідати дозволили в машині (машина стояла в цеху).

Обслуговування бездоганне, нічого сказати, нормальне, професійне. Я ставлю 1 зірку, тому що нічого не робиться, щоб змусити клієнта чекати: тут кава платна, на відміну від інших Renault, вона безкоштовна, плюс кава розбита, ви платите, але грошей немає, і ей, ну, кави теж немає, агаггххх.

Нещодавно я придбав важкий вантажний автомобіль у Renault Trucks і дуже задоволений своїм досвідом. З самого першого контакту команда продажів була професійною, уважною до моїх конкретних потреб і порадила мені модель, яка найкраще підходить для мого бізнесу. Процес закупівлі пройшов гладко, із повною прозорістю щодо витрат і опцій. Я також хотів би підкреслити оперативність післяпродажного обслуговування, яке завжди готове відповісти на мої запитання та надати подальшу допомогу після покупки. Це справжній плюс! Я дуже рекомендую Renault Trucks Roullet-Saint-Estèphe.

Уникайте будь-якою ціною! Уникайте будь-якою ціною!!! [Редагувати через кілька місяців: перш за все, дякую 3000 людей, які побачили моє повідомлення. По-друге, зв’язавшись з паном Віллегером, менеджером, після його коментаря тут, він пообіцяв телефоном відшкодувати мені кошти за паркування/охорону. Незважаючи на кілька моїх дзвінків, нічого не зроблено. Останні місяць-два мій номер повинен бути в чорному списку, тому що до нього неможливо додзвонитися.] Пропозиція підписана на заміну електромагнітного клапана насоса високого тиску. Заміна неможлива, але вони стягують з вас 506 євро без ПДВ за деталь (від 40 до 100 євро з ПДВ онлайн). Ціни у Франції нерегульовані, добре, але на такому рівні це неприйнятно. Я купив повний, повністю відремонтований насос високого тиску приблизно на 400 євро дешевше! Таким чином, ви платите за деталь, яка не встановлена, за надмірною ціною і якою ви ніколи не будете користуватися!!! Я зробив помилку, оскарживши плату, оскільки оплата за невстановлену деталь здається абсолютно незрозумілою та неприйнятною, тим більше, що її могли забрати назад. У результаті вони беруть з мене близько 1500 євро без ПДВ за паркування. Вантажівку висадили 3 квітня 2024 р., але цінова пропозиція датована 19 квітня 2024 р. Отже, 16 днів, щоб надати цінову пропозицію!!! Це обурливо!!! Вони також стягнули з мене 35 євро без ПДВ за рекомендований лист, який вони мені надіслали!!! Серйозно? Загальний рахунок становить приблизно 2800 євро замість 1000 євро, якби я його не оскаржував. І за 2800 євро я отримую назад свою вантажівку в тому самому стані, у якому я її залишив. Він все одно не запускався, і мені довелося викликати службу допомоги на дорозі, сплативши частину вартості, щоб відбуксирувати його назад. Нічого не було зроблено, крім спроби змінити електромагнітний клапан, який вони зламали під час розбирання. Незважаючи на їх заперечення, мій механік не знайшов абсолютно нічого поганого, всупереч тому, що вони стверджували. Їхній діагноз був абсолютно неправильним, оскільки той факт, що він не запускався, був просто через ECU. І більше нічого...!!! 1000 євро за ECU з новим програмним забезпеченням, але принаймні після цієї зміни моя вантажівка завелася! Але ні, вони вважали за краще спочатку змінити дорогий електромагнітний клапан, чого навіть не потрудилися зробити. Їхнє обслуговування клієнтів жахає, як тільки ви ставите під сумнів щось, що здається несправедливим і ненормальним. Я ніколи більше не буду везти свій автомобіль до дилерського центру великої марки, і, звичайно, не до цього. Виберіть інший заклад, який майже напевно буде не гіршим за цей, і, ймовірно, ви заощадите багато грошей.

Немає залу очікування Ні туалету Дуже довго справили Т.О Натомість у самих обід із 12-14 Погано